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Conditions Of Use

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre www.resistor.es (Talaverón Resistor SL en adelante Resistor), con domicilio en Alcalá de Guadaíra (Sevilla), P.I. Hacienda Dolores, calle 6, nave 9, con C.I.F. ES-B91218479, teléfono 00 34 95 5634707 y con e-mail shop@resistor.es y los terceros (en adelante "Clientes") que utilicen el portal de Internet www.resistor.es o que adquieran los productos ofrecidos a través del mismo. Resistor se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración de www.resistor.es.

1RESPONSABILIDAD

1.A. Resistor no tiene ninguna responsabilidad por lo que se refiere a las características y a los datos técnicos presentados en catálogos, tarifas o distintos portales web, ni por posibles variaciones por parte de las industrias productoras.

1.B. Resistor no tiene ninguna responsabilidad civil para daños eventuales, ni personales ni materiales, causados a terceros que pudieran derivarse del uso normal o negligente, imprudente o de inexperiencia durante la instalación del material.

1.C. Resistor, podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el apartado de Condiciones Generales de www.resistor.es , con el fin de que puedan ser conocidas por los Clientes siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados.

1.D. En definitiva la responsabilidad de Resistor en relación con cualquier producto adquirido en la Tienda estará, limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. En consecuencia, no se acepta responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Pérdidas de ingresos o ventas;
Pérdida de negocio;
Lucro cesante o pérdida de contratos;
Pérdida de ahorros previstos;
Pérdida de datos;
Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

2. CLIENTES

2.A. Por la utilización del portal www.resistor.es, Vd. adquiere la condición de Cliente. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de Resistor, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición. Y en general de cualquier tercero.

2.B. Para la adquisición de los productos ofertados en www.resistor.es, solicitará a los clientes que procedan a registrarse, por lo que dichos clientes deberán ser mayores de 18 años.

2.C. Los datos personales serán guardados en el paso de su aceptación, en cualquier caso, podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición siguiendo las indicaciones de nuestra Política de Privacidad.

2.D. Los adquirentes consienten expresamente a Resistor, a que comunique sus datos personales a la Empresa de Logística (“porteador”) que corresponda con el único fin de poder hacer correctamente la entrega en la dirección aportada por los adquirentes.

3. CATÁLOGOS, OFERTAS, PRESUPUESTOS Y PEDIDOS

3.A. Las ofertas están siempre y a todos los efectos, condicionadas a nuestra posterior aceptación, por escrito, del correspondiente pedido.

3.B. Los presupuestos solicitados tendrán una validez de 30 días naturales a partir de la fecha de los mismos.

3.C. Para realizar un pedido es necesario ser cliente, registrándose en la web www.resistor.es , cumplimentando a estos efectos el formulario de cliente que usted deberá validar y, en cualquier caso, ser mayor de edad.

Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, usted deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta de la compra, según las indicaciones recogidas en pantalla. La validación del pedido supone su conocimiento y aceptación expresa de las Condiciones generales como parte de la celebración de un contrato entre usted y Resistor.

3.D. Los pedidos no se consideran en firme hasta su confirmación por escrito a través de cualquiera de los siguientes medios: realizando pedido en web www.resistor.es, enviado por e-mail presupuesto de Resistor firmado por el cliente.

Estos últimos deberán realizarse con las especificaciones de códigos y modelos que tiene Resistor para sus productos, indicados en nuestras publicaciones.

3.E. Cualquier condición consignada por el comprador en el pedido, que no se ajuste a las condiciones generales de venta, se considerará nula.

3.F. Los pedidos que nos cursen, de una cantidad determinada de mercancías, podrán cumplimentarse en entregas parciales o totales.

3.G. Los pedidos, por expedición, con entrega dentro del territorio nacional y con importes inferiores a 20 € netos, se cargará 8 € en concepto de gasto de gestión.

3.H. Los pedidos, por expedición, con entrega fuera del territorio nacional y con importes inferiores a 500 € netos, se cargará 30 € en concepto de gasto de gestión.

3.I. Todos los pedidos de artículos personalizados de algún modo, fuera de catálogo o de venta online, con fabricación previa, o que requieran una medida especial o unas características concretas por requerimiento expreso del cliente, este vendrá obligado a garantizar el 50% del precio por adelantado y 50% restante, antes de la salida del citado material de nuestros almacenes.

No aceptamos para estos artículos ni anulaciones de pedidos, ni devoluciones de material.

4. ANULACIÓN DE PEDIDOS

4.A. Los pedidos aceptados no podrán ser anulados bajo ningún concepto, cuando tratándose de materiales de fabricación especial, producto fuera de catálogo, producto personalizado, estos trabajos se hubieran comenzado o que la materia prima se hubiere comprado.

Productos fuera de catálogo: Son productos de consumo esporádico o puntual, que, solicitados bajo demanda de Cliente, son buscados e identificados por nuestro departamento técnico y luego ofertados al cliente que lo solicitó. Una vez identificados se muestran en www.resistor.es , con disponibilidad en color rojo y con plazo de aprovisionamiento con el siguiente texto (ENTREGA ESTIMADA: CONSULTAR) y con precio de la última venta, siendo este meramente informativo y no vinculante.

Para un nuevo pedido del citado artículo se debe solicitar una nueva oferta sujeta a fecha y cantidad.

4.B. Nos reservamos el derecho de anular los pedidos pendientes de entrega cuando el comprador nos hubiere incumplido total o parcialmente anteriores contratos.

4.C. Si un cliente anula un pedido, siendo el medio de pago por tarjeta de crédito y todavía este no ha sido enviado, solo se cobrará un 2.5 % en concepto gastos de gestión.

5. PRECIOS

5.A. Los precios de los productos de www.resistor.es, son los vigentes en la fecha del pedido, netos en euros (€) y se muestran impuestos no incluidos.

5.B. Los precios están sujetos a variación en cualquier momento y sin previo aviso.

5.C. En el caso de pedidos pendientes de entrega, la posible variación será aplicada a todos los pedidos, excepto a los ya pagados en su totalidad por el Cliente. Si para productos no abonados en su totalidad el Cliente no aceptase el

nuevo precio, podrá anular el pedido notificándolo por escrito dentro de los 8 días siguientes a la fecha del aviso. Pasando este plazo se entenderá que acepta plenamente las nuevas condiciones.

5.D. Los precios, en ningún caso, incluyen la instalación o puesta en marcha del material, embalaje, transporte, impuestos u otros gravámenes.

5.E. Todos los precios se entienden sin accesorios, salvo para los artículos que en su descripción ampliada hagan expresa indicación de ello.

5.F. Todos los gastos bancarios fuera del territorio español se entienden a cargo del Cliente.

6. PLAZOS DE ENTREGA

6.A. Los plazos de entrega que constan en nuestros productos en www.resistor.es, son meramente orientativos y no comprometen de ninguna manera a Resistor.

6.B. Los posibles retrasos en la entrega, no dan al cliente el derecho de cancelar el pedido o de pedir indemnización por penalización o perjuicios.

7. FORMAS DE ENTREGA / ENVIOS

7.A. Las mercancías se entienden vendidas franco fábrica desde el almacén de Resistor, cesando nuestra responsabilidad sobre ellos, desde el momento en que las ponemos a disposición de la agencia de transporte (en adelante Porteador), por tanto la obligación de suministro se entiende cumplida cuando el Porteador recoge la mercancía de nuestro almacén.

7.B. Las mercancías viajan a riesgo y cuenta del Cliente, aún vendidas franco destino.

7.C. Resistor no es responsable de problemas causados por retrasos o extravíos causados por el Porteador, hacia el que el cliente, tendrá que ejercer las acciones oportunas si procediera.

7.D. El hecho de que contratemos el transporte de las mercancías, y que en algunos casos bonifiquemos su importe, no supondrá la derogación de la cláusula anterior, ni la aceptación por nuestra parte de los riesgos del mismo.

7.E. Los plazos de entrega expuestos son la mejor aproximación, según los acuerdos de servicio pactados con nuestros transportistas. En casos de fuerza mayor (tales como huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire) los plazos indicados no se aplicarán y Resistor entregará los pedidos lo antes posible.

7.F. Resistor puede modificar el importe de los gastos de envío en cualquier momento sin previo aviso.

7.G. Los importes que calcula la Tienda para pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, NO INCLUYEN IVA NI IGIC.

Condiciones franco destino con bonificación del precio porte:

1. Las mercancías viajarán por el medio que estime oportuno Resistor, repercutiendo en factura el coste del transporte en envíos con importes de venta netos inferiores a 95 €, así como aquellos que se realicen por expresa solicitud del cliente por transportes especiales. Esta condición es válida para todos los productos excepto para los pertenecientes al Grupo Extracción / Ventilación y accesorios que tendrán cargo por gastos de envío, consultar en shop@resistor.es.

2. Los gastos de envíos con importes de venta netos igual o superiores a 95 €, serán bonificados para los envíos dentro del territorio español de península y Baleares, excepto aquellos que se realicen por expresa solicitud del cliente por transportes especiales.

17. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

17.A. Con carácter general el Cliente se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta.

17.B. No utilizar, www.resistor.es, de cualquier forma, que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.resistor.es, sus Proveedores, el resto de Clientes o en general de cualquier tercero.

18. COMPROMISO DEL CLIENTE

18.A. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Cliente con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Cliente se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

18.B. No introducir, almacenar o difundir en o desde el www.resistor.es, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

19. PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES

19.A. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, (en adelante “LOPD”), Resistor informa al usuario que todos los datos de carácter personal que nos proporcione a través del sitio web serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Resistor.

19.B. Los datos de carácter personal serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, tramitar pedidos, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica a sus clientes o usuarios sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. Esta aceptación siempre tendrá carácter revocable. El uso de los formularios y servicios del presente sitio web está limitado a usuarios mayores de edad. Al utilizar cualquiera de ellos, Ud. garantiza que cumple con este requisito y acepta las consecuencias que se deriven en caso de no ser así.

19.C. Resistor garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos de carácter personal cuando éstos son objeto de tratamiento en la medida que tiene implantadas las políticas de tratamiento y medidas de seguridad a las que se

refiere el artículo 9 LOPD y que regula con detalle el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal (en adelante, el RMS).

19.D. Las políticas de tratamiento y medidas de seguridad implantadas en Resistor evitan la alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado de sus datos de carácter personal. La respuesta a los formularios planteados para recibir información de los productos comercializados por Resistor, así como de cualquier otro cuestionario que pueda facilitarse en un futuro, es totalmente potestativa. No obstante, la negativa del usuario / cliente a facilitar determinados datos, podrá suponer la imposibilidad de llevar a cabo el servicio ofrecido por Resistor.

19.E. Al entregar voluntariamente sus datos o los de terceros, usted admite tener el consentimiento de dichos terceros para la cesión de sus datos, y consiente expresamente su tratamiento automatizado o no por parte de Resistor, sus departamentos, entes colaboradores, asociados e instituciones anejas, así como su cesión a otras entidades cuya conexión con sus datos sea necesaria o legalmente obligatoria.

19.F. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante petición escrita dirigida a Resistor por cualquiera de las siguientes vías: (1) enviando un e-mail a shop@resistor.es; (2) enviando una carta al domicilio social de Resistor, sito en la c/ seis, Pol.Ind.Hacienda Dolores- 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla) SPAIN

20.COOKIES

20.A.Resistor utiliza cookies con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios. Una cookie es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario.

20.B. Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas. Si lo desea, puede desactivar las cookies mediante las opciones de su navegador.

21. SERVICIO TÉCNICO

21.A. Todos los Clientes de este portal deberán tener su servicio técnico adecuado, propio o contratado.

21.B. Resistor pone a su disposición su Departamento técnico, a través de e-mail a sat@resistor.es o al teléfono 00 (34) 95 5634707, para darle de cuantas informaciones e instrucciones necesite.

21.C. Podrá enviar a su personal a nuestras instalaciones, para recibir la formación

o información necesaria, corriendo los gastos por cuenta del Cliente.

22. IMPUESTOS

22.A. Todos los impuestos actualmente en vigor y los que en el futuro pudieran gravar la producción o venta de los productos de www.resistor.es, salvo que su repercusión no esté expresamente prohibida y que tengan por causa el hecho de la venta, serán a cargo del cliente.

23. JURISDICCIÓN / FORO COMPETENTE

23.A. El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

23.B. En el caso que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar solventar tal discrepancia o reclamación.

23.C.Dentro del plazo máximo ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la capital en la que se encuentra la sede de Resistor.

Talaverón Resistor SL (Resistor) - Polígono Hacienda Dolores Calle 6 Nave 9 –

41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla) Spain – Tel. 00 34 95 5634707 – email: shop@resistor.es – CIF : ES-B 91218479 – Tribunales de Sevilla Junta de Andalucía – Spain.

Queda total o parcialmente la difusión de cualquier imagen o texto de www.resistor.es sin previa autorización

Las presentes Condiciones se encuentran actualizadas a 1 de noviembre de 2016